FAQ - Frequently Asked Questions


Wie kann ich reservieren?

Um eine Reservierung zu machen, wählen Sie erst, Ihre Reisedaten und Anzahl der Gäste. Dann klicken Sie auf Suche und die verfügbaren Wohnungen werden in der Karte und in einer Liste angezeigt; wählen Sie Ihren Favoriten und klicken Sie auf Reservieren. Sie werden nach einigen persönlichen Daten (Name, E-Mail ...) und eine Anzahlung gefragt.


Wie kann ich eine Reservierung für Monaten machen?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

  • Folgen Sie das gleiche Verfahren wie für die Reservierung von kurzer Dauer (home Sucher)
  • Zum monatlichen Buchungen von der Homepage und von hier aus können Sie die Wohnungen sehen die wir für Monate zur Verfügung haben.
  • Füllen Sie das Formular (Serviced Apartments) aus und wir werden innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit den Wohnungen, die wir zur Verfügung haben schicken.

Sehen Sie weitere Informationen unter der Überschrift: Wohnungen für Monatsmieten


Was ist Ihre Stornierungsbedingungen?

Jede Wohnung hat eine eigene Stornierungsbedingung. Sehen Sie mehr über diese Bedingungen in Konditionen


Was ist der Check-in und Check-out Zeit?

Check-in und Check-out- Zeit variiert nach Wohnung. Diese Informationen werden auf der Seite der Wohnung selbst angegeben.


Kann ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt bekommen?

Ja, das ist möglich. Bitte senden Sie einen E-Mail nach administration@aparteasy.com, mit das Reservierungsnummer, den vollständigen Namen und Daten.


Gibt es zusätzliche Gebühren für Kinder?

Kinder unter 3 Jahren sind gratis. Kinder ab 3 Jahren zahlen den normalen Preis.


Wo finde ich die genaue Adresse der Wohnung?

Auf die Karte auf der Website wird die genaue Position angezeigt. Aus Sicherheitsgründen wird die vollständige Adresse nur angezeigt, sobald die Buchung bestätigt wird.


Ist die Reinigung enthalten? Und Bettwäsche und Handtücher?

Ja, die Reinigung ist inbegriffen und die Wohnung wird nach die Abreise gereinigt. Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen.
Eine zusätzliche Reinigung oder zusätzliche Handtücher sind gegen Aufpreis möglich.


Sind die Bilder des Hauses vor kurzem?

Ja, die Fotos entsprechen an der Realität.


Gibt es ein Büro in der Stadt?

Unser Büro befindet sich auf eine zentrale Lage in Barcelona, neben Passeig de Gracia.




Ich bezahle den Gesamtbetrag bei der Reservierung?

Nein. Aparteasy erfordert einfach eine Anzahlung von 20 bis 25% der Miete. Der Restbetrag kann bei der Ankunft bezahlt werden.

Eine Reservierung kann nicht bestätigt werden, wenn keine Zahlung erfolgt ist und eine Bestätigung empfangen wird von Aparteasy zu sagen, dass die Reservierung bestätigt ist.


Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, das ist möglich.


Kann ich mit Paypal bezahlen?

Ja, das ist kein Probleem.


Kann ich per Überweisung bezahlen?

Ja, per Banküberweisung ist ebenfalls möglich. Folgen Sie den Anweisungen, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, wenn Sie die Zahlung leisten, wählen Sie Banküberweisung. Wir werden Ihnen die Anweisungen per E-Mail senden.


Kann ich eine Reservierung per Telefon machen?

Ja, das kann. Sie können uns während unserer Öffnungszeiten anrufen.



Wie geht der Check In?

Wir fragen Sie Ihre Ankunftszeit per E-Mail zu senden (eine Woche vor Ankunft). Bei der Ankunft fragen wir Ihnen uns anzurufen ungefähr ca. 30-45 Minuten bevor Sie am Wohnung ankommen.


Kann ich einen Transfer buchen?

Ja, das geht. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Ankunft nach info@aparteasy.com. Für Preise und weitere Fragen für diesen Service, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.




Was mache ich, wenn ich mich während meines Aufenthalts Hilfe benötigen?

Alle unsere Gäste sind mit einer Notrufnummer zur Verfügung gestellt, wenn sie ankommen. Dieses nummer ist 24 Stunden pro Tag erreichbar.


Ist eine zusätzliche Reinigung möglich? Ode extra Bettwäsche und Handtücher?

Ja, das ist alles möglich gegen ein Aufpreis. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns info@aparteasy.com).


Ist eine späte Check-out möglich?

Für eine späte Check-out, kontaktieren Sie uns bitte, um zu bestätigen, ob es möglich ist, und ob es zusätzliche Kosten gibt.


How can I leave a review?

Sie können einen Bewertung auf unserer Facebook schreiben oder direkt auf der Website über die E-Mail verlassen wir Tage nur nach Kontrolle für alle unsere Kunden heraus überprüfen.